Brukervilkår for bruk av Chatjoy-chatbot

Sist oppdatert: 11.03.2026

1. Om chatboten

Denne chatboten benytter kunstig intelligens for å gi automatiserte svar på henvendelser. Chatboten er levert av Adjoy AS og brukes av virksomheten som eier denne nettsiden. Ved å bruke chatboten aksepterer du disse vilkårene.

2. Ingen rådgivning

Svar generert av chatboten:

  • Kan være unøyaktige eller ufullstendige
  • Er basert på tilgjengelig informasjon og automatisert behandling
  • Utgjør ikke juridisk, økonomisk eller faglig rådgivning

Du bør alltid verifisere informasjon før du tar beslutninger basert på chatbotens svar.

3. Bruk av chatboten

Du forplikter deg til ikke å:

  • Oppgi uriktige eller villedende opplysninger
  • Dele ulovlig, krenkende eller skadelig innhold
  • Forsøke å manipulere, misbruke eller teste systemets sårbarheter

Virksomheten forbeholder seg retten til å blokkere misbruk.

4. Innsamling av personopplysninger

Dersom du velger å legge igjen kontaktinformasjon (for eksempel navn, e-post og telefonnummer), vil disse opplysningene bli:

  • Lagret sammen med samtalen
  • Brukt for å følge opp din henvendelse

Behandlingsansvarlig for disse opplysningene er virksomheten som eier nettsiden. Chatjoy (Adjoy AS) behandler opplysningene på vegne av virksomheten som databehandler.

5. Lagring og sikkerhet

Samtaler og innsendte opplysninger kan lagres på servere innen EU. Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Unngå å dele sensitive personopplysninger i chatboten (for eksempel helseopplysninger, personnummer eller andre fortrolige data).

6. Varsling ved innsendt kontaktinformasjon

Dersom du legger igjen kontaktinformasjon, kan virksomheten motta et varsel som inneholder:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Kort oppsummering av samtalen

Dette skjer for å kunne følge opp din henvendelse.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke personopplysninger som er lagret om deg
  • Å få rettet eller slettet opplysninger
  • Å trekke tilbake samtykke

For spørsmål om personopplysninger, kontakt virksomheten direkte.

8. Ansvarsbegrensning

Verken Chatjoy eller virksomheten kan holdes ansvarlig for:

  • Tap som følge av bruk av chatboten
  • Beslutninger tatt basert på automatiserte svar
  • Midlertidig utilgjengelighet

Chatboten leveres “som den er”.